マーケットプレイス運営を一括代行
価格、商品ページ、広告、補充、評判管理まで、一つのチームが一貫して担当します。日々の実務は私たちが担い、お客様には明確な判断と数値で分かる成果をお届けします。
運営全体を一つのチームで
Ozon、Wildberries、Yandex Market、外部集客
期間売上+24.8%
1,248万₽
目標達成率84%
チームが成長機会を発見8商品ページの入札引き上げを検証中・見込み +184,000₽
確認済み本日の売上1,284+18%
利益率を管理目標範囲内
日々の運営をチームにお任せください
新たな部署を作る必要はありません 必要なチームは、すでに私たちが揃えています
問題一覧や新しい管理画面だけを渡して終わりにはしません。依頼を整理し、実務を行い、その効果まで検証します。
受け付けた課題価格利益率が低下 広告ACoSが上昇 在庫在庫：9日分 商品ページ検索順位が低下 購入者未回答41件
対応開始RBD AIMチーム
モール運営担当広告コンテンツ分析
実施内容採算を検証赤字になる割引を停止 広告を再構築収益性の高いSKUへ予算を再配分 補充を計画欠品リスクを早期に検知 問い合わせに対応ブランドガイドラインに沿って回答を公開
目標と重要な意思決定はお客様に。日々の実務はすべて私たちが担います。
私たちが担うこと
一つのチーム
八つの運営領域
手作業の混乱はゼロ
新しい管理画面を渡すだけではありません。価格、コンテンツ、広告、補充、評判を私たちが運用し、すべての施策を利益率と売上で検証します。
価格・利益率
手数料、物流費、原価、競合価格、最低利益率を踏まえ、毎日価格を再計算します。
このページで見る商品ページ・SEO
需要データに基づき、コンテンツ、商品属性、メディアプラン、商品ページSEOを作成・更新します。
このページで見るモール内広告
入札を運用し、検索語句を精査し、ACoSを管理しながら商品ごとに予算を再配分します。
このページで見るYandex Direct・VK
外部需要、リターゲティング、商品キャンペーンを、購入完了と利益まで追跡して運用します。
このページで見る補充・在庫
需要を予測し、倉庫を選定し、欠品を事前に察知して出荷を計画します。
このページで見る評価・レビュー
評価を監視し、レビューや質問に回答します。判断が必要な案件はお客様と相談します。
このページで見るプロモーション・採算
すべての割引を検証し、利益を損なわないプロモーションだけに参加します。
このページで見る分析・アラート
SKU単位でP&Lをまとめ、変動を検知し、次に取るべき行動を明確なプランにします。
このページで見るチーム
01 / 戦略
ヴィタリー・グーズ
マーケティング・開発責任者広告戦略、分析、社内ツール開発を一つにつなぎます。
03 / オペレーション
グルゲン・ザヴェニャン
ゼネラルマネージャー日々の実行、優先順位、チーム運営を一つのリズムにまとめます。
01戦略02判断03実行
Roman本人の言葉
事業、プロダクト、仕事の原則を語る動画
すべてを一つのページで
業務をタブの奥に隠しません すべての運営領域を見せます
この先では、各章ごとに販売者が直面する課題、チームの日々の業務、検証できる成果をご紹介します。
01 /価格・利益率
マーケットプレイスの価格管理
最安値を追うのではなく、事業ルールに沿って価格を調整します。原価、手数料、物流費、プロモーション、広告、在庫、競合価格を考慮します。
成果を失っている箇所
手作業の価格更新は市場変化に遅れ、プロモーションは利益率を圧迫します。単純なリプライサーは採算を理解せず値下げ競争を招きます。
最低利益率
SKUと販売シナリオごとに下限を個別に算出します。
競合価格
関連性の高い変化にだけ、承認された価格範囲内で対応します。
プロモーション・割引
参加前に最終的な採算を検証し、赤字になる施策を自動的に除外します。
在庫別シナリオ
在庫回転率と補充計画を踏まえ、販売を加速または抑制します。
価格 / 利益率01
安定した利益率 手作業を削減 市場変化へ迅速に対応
02 /コンテンツ・SEO
商品ページとSEOを一括運用
コンテンツを管理可能なプロセスに変えます。キーワード、属性、説明、リッチコンテンツ、商品ページ品質を、実際の検索需要とコンバージョンに結び付けます。
成果を失っている箇所
商品ページの品質にばらつきがあり、属性情報が欠落し、SEO更新も滞りがちです。さらに、コンテンツ担当は修正が売上に与える影響を把握できません。
キーワード設計
需要をクラスター化し、キーワードを過剰に詰め込まず検索語句を配置します。
コンテンツ制作
ブランドガイドラインに沿ったタイトル、説明、リッチコンテンツの原稿を作成します。
商品属性の品質管理
商品属性の欠落、不一致、誤りを検出します。
施策履歴
商品ページの変更を表示回数、CTR、コンバージョンと関連付けます。
コンテンツ / SEO02
商品情報を充実 検索リーチを拡大 新商品の公開を迅速化
03 /モール内広告
マーケットプレイス広告の運用代行
広告管理画面の日々の運用と戦略判断を担います。予算は、実際に利益を出しながら販売できる商品へ配分します。
成果を失っている箇所
入札は確認より速く変動し、成果の弱いSKUに予算が流れます。ACoSも返品、割引、完全な採算を含めずに計算されがちです。
自動入札
掲載位置、コンバージョン、利益率、目標ACoSに応じて入札を調整します。
検索語句
無駄な支出を特定し、除外キーワードを追加し、効果の高い検索語句を展開します。
予算配分
利益ポテンシャルに応じてSKUとキャンペーン間で予算を再配分します。
アラート・自動停止
異常、在庫不足の商品、採算上限を超えた配信を停止します。
広告 / ACoS03
ACoSを適正化 予算の無駄を削減 迅速なスケール
04 /Yandex Direct・VK広告
マーケットプレイス売上を伸ばす外部広告
モール内広告と外部需要をつなぎます。YandexとVKのキャンペーンをクリック数ではなく、売上と商品採算で評価します。
成果を失っている箇所
外部流入は別レポートで管理されがちです。マーケターはクリック、管理画面は注文を見ますが、経営者には利益が見えません。
商品キャンペーン
商品フィード、セグメント、品揃えの最新性を維持します。
検索広告・リターゲティング
顕在需要を獲得し、見込み客を適切な商品へ呼び戻します。
VKオーディエンス
セグメント、類似オーディエンス、カテゴリー別の育成シナリオを設計します。
フルファネル分析
広告費を注文、購入完了、ACoS、利益に結び付けます。
YANDEX / VK04
新たな需要を管理可能に 広告分析を一元化 有望SKUを拡大
05 /補充・在庫
補充・在庫管理
何を、いつ、どの倉庫へ補充するかを算出します。予測には売上、季節性、広告、プロモーション、生産リードタイム、輸送経路を反映します。
成果を失っている箇所
欠品の発見が遅れ、商品が適切でない倉庫に滞留し、将来需要ではなく前週実績に基づいて補充が計画されています。
需要予測
今後の施策を考慮し、SKU・倉庫別の売上を予測します。
在庫日数
明確な計画期間で、欠品と過剰在庫のリスクを示します。
補充計画
数量、日付、出荷先倉庫について提案します。
リスクシナリオ
遅延、入庫制限、需要変動を考慮します。
補充 / 在庫05
欠品を削減 在庫回転率を改善 分かりやすい補充カレンダー
06 /レビュー・質問・評価
評価・レビュー・質問対応
フィードバックを集約し、優先順位を付け、ブランドのトーンに沿って回答を作成します。リスクのある案件はお客様と確認し、定型的な対応は私たちが担います。
成果を失っている箇所
レビュー対応が遅れ、回答のトーンにばらつきがあり、繰り返す問題が見落とされます。評価低下も売上が落ちてから気付く状態です。
すべての問い合わせを管理
全マーケットプレイスのレビューと質問をチームが毎日確認します。
AI支援による回答案
ブランドルールとナレッジベースに基づき、個別最適化した回答を作成します。
リスクのエスカレーション
否定的な内容、法務案件、不具合は適切な責任者へ引き継ぎます。
原因分析
問題を分類し、得られた知見をコンテンツ、商品、物流へ還元します。
レビュー / 評価06
回答を迅速化 ブランドトーンを統一 評価を安定管理
07 /プロモーション・利益率
マーケットプレイスのプロモーション管理
参加前に採算を計算し、在庫を確認し、カニバリゼーションを予測します。事業に貢献するプロモーションだけを推奨します。
成果を失っている箇所
プロモーションへの自動参加と複雑な割引設計は、利益のない販売、欠品、通常価格へ戻せない状況を招きます。
採算計算
すべての割引、手数料、物流費、広告費を差し引いた利益率を計算します。
在庫確認
補充が間に合わない場合は、プロモーションで需要を過度に高めません。
参加シナリオ
商品を成長、在庫処分、順位維持という目的別に分類します。
終了後の検証
価格が元に戻ったか、実際に成果が上積みされたかを確認します。
プロモーション / 採算07
赤字プロモーションを削減 予測可能な採算 事業目標に沿ったプロモーション
08 /意思決定のための分析
マーケットプレイス分析・アラート
売上、広告、原価、物流、在庫、コンテンツを一つのモデルに統合します。責任者が見るのは新たなExcel出力ではなく、取るべき判断です。
成果を失っている箇所
部門ごとにレポートが一致せず、指標の定義も異なります。古いデータで判断し、異常を手作業で見つけている状態です。
SKU単位のP&L
利益、利益率、ACoS、運営費を一つの算式で計算します。
役割別ダッシュボード
経営者、マーケター、物流担当が、それぞれに必要な意思決定情報を確認できます。
異常検知
売上、価格、広告、在庫、評価の異常を検出します。
スマートアラート
大量のイベント通知ではなく、優先度の高い状況と推奨アクションを送ります。
分析 / 意思決定08
信頼できる唯一のデータ 意思決定を迅速化 問題を早期に可視化
7社の外注先ではなく、一つのチーム
管理する必要はありません
マーケットプレイス運営を担う人たちを
一人の責任者が、モール運営、広告、コンテンツ、分析の担当者を一つの運用体制にまとめます。チーム自身が兆候を捉え、判断し、実行し、成果まで管理します。
- すべての施策前に利益率を確認
- 判断とその効果を記録
- 複雑な案件は専門家が対応
起きていること
私たちの対応
価格・利益率
広告
在庫
レビュー
チームRBD AIM専門家が対応中
利益率を確保
予算を再配分
補充を計画済み
購入者へ回答済み
外部需要
広告は専門家が運用
売上まで一体で計測
購入者が商品ページを見つけるのを待つだけではありません。Yandex DirectとVK広告から外部需要を呼び込み、表示から購入完了、利益までの道筋を一つのレポートで可視化します。
ЯYANDEX DIRECT
顕在需要を確実に獲得
商品キャンペーン、検索広告、リターゲティング、SKU単位の採算管理。
外部流入からの注文P&Lで可視化
VKVK広告
需要を生み出し、見込み客を呼び戻します
カタログ、類似オーディエンス、リードフォーム、リターゲティング、商品別セグメント。
海外市場への展開
Ozon Globalへ出店運営業務は私たちにお任せください
海外ブランドのOzonでの販売開始と成長を支援します。商品ページのローカライズ、採算設計、物流構築、日々の運営まで担当します。
ozonSeller
商品
商品一覧
すべて 486販売可能 462要修正 12
商品ステータス価格在庫
Smart Camera Home OneOzon ID 184902771 · BG-104
販売可能5 990 ₽84 шт.Robot Cleaner Air SOzon ID 184902886 · BG-208
審査中12,490₽36 шт.Home Station MiniOzon ID 184903014 · BG-312
要修正8 790 ₽19 шт.- 購入者価格
- 5 990 ₽
- 手数料・物流費
- −1 648 ₽
- 注文利益
- 1 924 ₽
配送 01984163China → Russia
配送中 配送会社へ引き渡し済み 通関手続き 購入者へ配送
測定できる成果
作業量ではなく、 事業採算の改善で応えます
開始前に基準値、各指標の算式、目標効果を定義します。だから成果は感覚だけでなく、数値で検証できます。
SKU単位で可視化
購入完了まで算出
事前に予測
毎日管理
まず現状の基準値を確定します。 その後、チームが行ったこと、指標の変化、翌週に改善することを明確に示します。
運営の引き継ぎ
販売を止めずに運営へ参加します
現状を把握
ストア、採算、広告、在庫、成果が失われている箇所を確認。
行動計画を合意
優先順位、KPI、責任範囲、実施スケジュールを設定。
対象領域の運営を開始
日々の業務を実行し、実際の指標で効果を検証。
担当範囲を拡大
関連領域も追加し、さらに多くの日常業務を引き受けます。
役割を明確に分担
お客様からは目標と事業背景を日々の実務はすべて私たちが担います
要点を簡潔に
初回面談前のよくある質問
01ソフトウェアですか、それとも運用代行ですか？
一括運用サービスです。専門家が選択された領域を毎日運営し、判断し、実行まで責任を持ちます。自動化はチーム内部の業務ツールとして使うため、お客様が新しい管理画面を覚える必要はありません。
02どのマーケットプレイスに対応していますか？
Ozon、Wildberries、Yandex Marketに対応しています。正確な業務範囲は、ストア、採算、現在の業務プロセスを確認したうえで決定します。
03一つの領域から始められますか？
はい。価格、広告、補充のいずれかから始め、基準値を記録して効果を示すケースが一般的です。その後、外注先を変えずに関連領域もお任せいただけます。
04Yandex DirectとVK広告も同じレポートに含まれますか？
はい。外部流入を商品ページと売上に結び付け、クリック数ではなく、注文、購入完了、ACoS、利益に基づいて運用します。
05レビューや質問には誰が回答しますか？
チームがブランドガイドラインに沿って回答を作成・公開します。否定的な内容、法務関連、例外的な問い合わせはお客様と確認します。
最初のステップ
ストアをお見せください業務プランと成長機会をご提案します
初回面談で現状を整理し、優先領域を選び、チームが引き受ける業務を決定します。
初回面談では管理画面へのアクセス不要 流行ではなく効果で優先順位を設定 明確な成果評価方法